工作職能 | 互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù) | 職位種類 | 銷售業(yè)務(wù) |
具體職位 | 淘寶客服天貓店鋪客服(急聘) | 學歷要求 | 其他 |
性別要求 | 不限制 | 工作地點 | 福建省/寧德市/福鼎市/市區(qū) |
招聘人數(shù) | 10人 | 是否兼職 | 全職 |
工資待遇 | ¥3500-4500 | 有效時間 | 一個月 |
發(fā)布日期 | 2024/3/12 14:02:12 | ||
具體描述 |
職位描述:可先預(yù)覽公司店鋪(友泰旗艦店。友泰追風專賣店。百易特友泰專賣店)歡迎加入團隊。 1、通過阿里旺旺、QQ等方式給客戶提供專業(yè)的售前、售后咨詢,引導(dǎo)客戶達成交易; 2、跟進訂單,解決客戶物流查件、催單,并進行登記、反饋和跟進; 3、受理解決簡單售后糾紛和投訴,及時登記反饋到相應(yīng)售后人員,協(xié)助溝通、解決客戶遇到的問題; 4、熟悉產(chǎn)品知識,及時關(guān)注、反饋庫存狀態(tài)及咨詢中遇到的各種問題; 5、按要求拆分/合并訂單、修改郵費/價格/收貨地址等,及時添加訂單備注; 職位要求: 1、精通淘寶交易規(guī)則與購物流程,精通旺旺、QQ等網(wǎng)絡(luò)聊天工具; 2、打字速度50字/分鐘以上; 3、溝通能力強,有耐心,工作細心,有很好的服務(wù)意識和說服能力; 4、具有很強的責任心,團隊合作精神,積極進取為人誠懇、工作作風嚴謹,能承受一定的工作壓力, 能按時完成上級安排的各項工作,有工作經(jīng)驗都優(yōu)先錄用; 5、早晚班輪換制,做六休一,(早班早8:30-16:30,晚班16:30-23:30 ),一周一換。 早晚班都需在公司上班 薪資待遇:1、薪資標準:底薪+提成模式,多勞多得,現(xiàn)在職客服一般薪資可達3500-6000元。 有意者直接電話聯(lián)系:13559909017 工作地點:福鼎市山前街道錦和路5號1梯6樓友泰電子商務(wù) |
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