| 工作職能 | 互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù) | 職位種類 | 客戶服務(wù)/技術(shù)支持 |
| 具體職位 | 淘寶客服天貓店鋪客服（急聘） | 學(xué)歷要求 | 高中 |
| 性別要求 | 不限制 | 工作地點(diǎn) | 福建省/寧德市/福鼎市/市區(qū) |
| 招聘人數(shù) | 5人 | 是否兼職 | 全職 |
| 工資待遇 | ￥3000-4000 | 有效時(shí)間 | 一個(gè)月 |
| 發(fā)布日期 | 2024/3/12 14:02:12 | ||
| 具體描述 |
職位描述：可先預(yù)覽公司店鋪（友泰旗艦店。友泰追風(fēng)專賣店。百易特友泰專賣店)歡迎加入團(tuán)隊(duì)。 1、通過(guò)阿里旺旺、QQ等方式給客戶提供專業(yè)的售前、售后咨詢，引導(dǎo)客戶達(dá)成交易； 2、跟進(jìn)訂單，解決客戶物流查件、催單，并進(jìn)行登記、反饋和跟進(jìn)； 3、受理解決簡(jiǎn)單售后糾紛和投訴，及時(shí)登記反饋到相應(yīng)售后人員，協(xié)助溝通、解決客戶遇到的問(wèn)題； 4、熟悉產(chǎn)品知識(shí)，及時(shí)關(guān)注、反饋庫(kù)存狀態(tài)及咨詢中遇到的各種問(wèn)題； 5、按要求拆分/合并訂單、修改郵費(fèi)/價(jià)格/收貨地址等，及時(shí)添加訂單備注； 職位要求： 1、精通淘寶交易規(guī)則與購(gòu)物流程，精通旺旺、QQ等網(wǎng)絡(luò)聊天工具； 2、打字速度50字/分鐘以上； 3、溝通能力強(qiáng)，有耐心，工作細(xì)心，有很好的服務(wù)意識(shí)和說(shuō)服能力； 4、具有很強(qiáng)的責(zé)任心，團(tuán)隊(duì)合作精神，積極進(jìn)取為人誠(chéng)懇、工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，能承受一定的工作壓力， 能按時(shí)完成上級(jí)安排的各項(xiàng)工作，有工作經(jīng)驗(yàn)都優(yōu)先錄用； 5、早晚班輪換制，做六休一，（早班早8：30-16：30，晚班16：30-23:30 )，一周一換。 早晚班都需在公司上班 薪資待遇：1、薪資標(biāo)準(zhǔn)：底薪+提成模式，多勞多得，現(xiàn)在職客服一般薪資可達(dá)3500－6000元。 有意者直接電話聯(lián)系：13559909017 工作地點(diǎn)：福鼎市山前街道錦和路5號(hào)1梯6樓友泰電子商務(wù) |
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