| 工作職能 | 互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù) | 職位種類(lèi) | 銷(xiāo)售業(yè)務(wù) |
| 具體職位 | 天貓客服 | 學(xué)歷要求 | 高中 |
| 性別要求 | 不限制 | 工作地點(diǎn) | 福建省/寧德市/福鼎市/太姥山 |
| 招聘人數(shù) | 10人 | 是否兼職 | 全職 |
| 工資待遇 | ￥3000-4000 | 有效時(shí)間 | 一個(gè)月 |
| 發(fā)布日期 | 2018/3/15 17:55:07 | ||
| 具體描述 |
誠(chéng)聘服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，負(fù)責(zé)任的客服！ 崗位職責(zé)： 1、通過(guò)聊天工具的方式，負(fù)責(zé)阿里巴巴銷(xiāo)售平臺(tái)在線和顧客售前問(wèn)題的解答，受理客戶(hù)的問(wèn)題，保證客戶(hù)的疑問(wèn)得到滿(mǎn)意的解答， 2、負(fù)責(zé)客戶(hù)查件工作，同時(shí)將訂單具體的物流狀態(tài)反饋給客戶(hù)。 3、負(fù)責(zé)與快遞、倉(cāng)庫(kù)等第三方溝通關(guān)于訂單和客戶(hù)反饋的問(wèn)題； 崗位要求： 1、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，設(shè)身處地為顧客著想，實(shí)實(shí)在在的幫助顧客解決問(wèn)題，不會(huì)可教 。 2、電腦打字速度較快、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)致、有耐心，具有一定的溝通技巧，良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)、應(yīng)變能力。 薪資：試用期2500元 試用期30天，優(yōu)秀者可提前轉(zhuǎn)正。 正式員工 底薪+提成+獎(jiǎng)金 3000-5000（視個(gè)人能力而定） 晉升途徑： 客服—售后—客服主管—網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)-店長(zhǎng) AB兩班輪班制 A班：8:30-12:00 14:00-18：00 B班 ：12:00-16:00 18:00-22:00 聯(lián)系方式 電話：13328951873 |
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