| 工作職能 | 電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路 | 職位種類 | 客戶服務(wù)/技術(shù)支持 |
| 具體職位 | 客服主管 (已聘) | 學(xué)歷要求 | 大專 |
| 性別要求 | 不限制 | 工作地點(diǎn) | 福建省/寧德市/福鼎市/市區(qū) |
| 招聘人數(shù) | 1人 | 是否兼職 | 全職 |
| 工資待遇 | ￥5000-6000 | 有效時(shí)間 | 一個(gè)月 |
| 發(fā)布日期 | 2023/10/27 10:06:21 | ||
| 具體描述 |
需要您負(fù)責(zé)： 1，負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)和評(píng)估，制定客服服務(wù)規(guī)范、流程和制度；完善客戶常見(jiàn)問(wèn)題反饋及解決流程，全方位優(yōu)化客戶服務(wù)品質(zhì)； 2，安排售前、售后人員工作，確保所有崗位有序，及時(shí)銜接； 3，監(jiān)督和檢查下屬人員即時(shí)處理在線咨詢、售后等環(huán)節(jié)過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題； 4，定期對(duì)店鋪客戶投訴受理情況進(jìn)行分析總結(jié)，并反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決； 需要您具備： 1,，1年以上客服經(jīng)驗(yàn)，1年以上管理經(jīng)驗(yàn)； 2，大專以上學(xué)歷（經(jīng)驗(yàn)豐富者可放寬要求）； 3，有較好的溝通能力以及服務(wù)意識(shí)； 需要您的時(shí)間： 上午8：00-12:00 下午14:00-18:00（月休4天，能力好可調(diào)整） 您將獲得： 1，綜合月薪5000-9000元（具體視個(gè)人能力而定） 2，生日福利，節(jié)日福利，年終獎(jiǎng)，優(yōu)秀員工提名獎(jiǎng)等 3，內(nèi)部競(jìng)聘晉升機(jī)制 4，公司每月提供居家學(xué)習(xí)培訓(xùn)費(fèi)用于提升自身專業(yè)能力和工作能力。 您可以聯(lián)系： 謝女士，15059319702（微信同號(hào)） 簡(jiǎn)歷投遞郵箱：3388492547@qq.com 地址：福鼎市流美路5巷57號(hào)（?？诼钒⒛透浇?br/>世界上沒(méi)有走不通的路，只有還沒(méi)加入我司的人，快來(lái)加入我們這個(gè)大家庭吧，等你哦 |
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