垃圾郵件、促銷短信、推銷電話，個人信息泄露有多嚴(yán)重？上海市消費者權(quán)益保護(hù)委員會對１４６５名消費者進(jìn)行的個人信息安全調(diào)查顯示，高達(dá)９９％的消費者曾經(jīng)遭遇到陌生推銷，其中６５％在工作生活中深受其擾。其中，保險、銀行和房產(chǎn)中介成為個人信息濫用的重災(zāi)區(qū)，分別有８１．０５％、６４．１％和６４．８３％的消費者受到相應(yīng)陌生推銷。

     “明明只是辦一張會員卡，為什么還要復(fù)印身份證？”這是上海白領(lǐng)郁林的困惑。調(diào)查顯示，經(jīng)營者收集與消費無關(guān)的信息情況普遍，９３％的消費者曾經(jīng)被要求提供與消費無關(guān)的個人信息。

     在使用網(wǎng)絡(luò)購物或網(wǎng)站服務(wù)時，“被”提供個人信息情況更是突出。調(diào)查結(jié)果顯示，分別有７８．６７％和６０．７５％的消費者在網(wǎng)上注冊和網(wǎng)上購物時被要求提供與消費無關(guān)的信息。

     加強(qiáng)個人信息保護(hù)是修改后的《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》一大亮點。根據(jù)新消保法規(guī)定，經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費者同意。

     上海市消保委副秘書長唐健盛指出，即將于明年３月１５日正式實施的新消保法首次明確了保護(hù)消費者個人信息的內(nèi)容，但對如何界定必要信息和無關(guān)信息，經(jīng)營者應(yīng)該如何在收集、使用消費者個人信息時進(jìn)行明示方式等等細(xì)節(jié)問題上都尚未明確。要將有關(guān)個人信息保護(hù)的條款落實到位，必須要把相關(guān)規(guī)定繼續(xù)細(xì)化，增加法律法規(guī)的可操作性，才能讓新消法真正的保障消費者的權(quán)益。