通過強(qiáng)化對各派出所、窗口單位的監(jiān)督管理,要求各單位、派出所窗口要長期保持室內(nèi)整潔、明亮,各種表、薄、冊、本擺放整齊、有序。以溫馨的環(huán)境,為群眾提供舒心的服務(wù)環(huán)境。督察人員通過檢查窗口服務(wù)質(zhì)量,網(wǎng)上查閱服務(wù)評價器使用情況,電話回訪當(dāng)事人等,促進(jìn)了窗口單位全面提升窗口服務(wù)質(zhì)量。
在對基層各派出所的檢查中,該警務(wù)督察隊(duì)重點(diǎn)檢查了各單位走訪征求意見的基礎(chǔ)臺賬,整改落實(shí)的具體措施和上門回訪情況。同時,充分發(fā)揮警務(wù)督察職能特色,多次對局屬辦案一線的刑偵、治安、交管、經(jīng)偵大隊(duì)及桐城、秦嶼、白琳、點(diǎn)頭、管陽等基層派出所的“大走訪”開門評警情況進(jìn)行了現(xiàn)場督察,走訪控警投訴人、被投訴民警,及時化解了控警投訴案件,將矛盾隱患消除在萌芽狀態(tài)。