撥打虛假客服電話，被騙走26萬(wàn)元巨款，所幸福鼎警方經(jīng)過(guò)6個(gè)月的積極偵查，成功幫助受害群眾黃某挽回了高達(dá)23萬(wàn)元的被騙錢款。

2014年8月25日，在福鼎經(jīng)商的蒼南籍群眾黃某欲網(wǎng)購(gòu)一張前往烏茲別克斯坦的機(jī)票，但因購(gòu)票過(guò)程出了點(diǎn)問(wèn)題，于是黃某搜索了該航空網(wǎng)站的客服電話，不料卻遭遇了虛假客服，被騙走卡中余額26萬(wàn)余元。

案發(fā)后，黃某迅速報(bào)案，福鼎市公安局刑大重案中隊(duì)民警憑借著豐富的辦案經(jīng)驗(yàn)，立即告知黃某通過(guò)網(wǎng)銀，輸入對(duì)方賬號(hào)并連續(xù)輸入3次以上的錯(cuò)誤密碼，臨時(shí)凍結(jié)該賬號(hào)，為成功挽回受害者的損失贏得了先機(jī)。

此后，經(jīng)過(guò)多方調(diào)查，民警掌握了騙取匯款的開戶人信息為四川籍魯某，長(zhǎng)年在廣東深圳打工。可是待民警前往深圳調(diào)查后，卻發(fā)現(xiàn)魯某并不是犯罪嫌疑人。原來(lái)，魯某去年4月份其曾不慎遺失身份證，一直沒(méi)有掛失，沒(méi)想到竟被人用于詐騙活動(dòng)。后經(jīng)協(xié)調(diào)，魯某表示愿意幫助黃某追回?fù)p失。

2月10日，辦案民警與魯某前往海南?？谑心炽y行辦理了相關(guān)證明手續(xù)，據(jù)悉，雖然該賬戶已被嫌疑人取走3萬(wàn)余元，但因凍結(jié)及時(shí)，受害者黃某仍挽回了23萬(wàn)元巨款。而目前，該案的幕后黑手仍有待進(jìn)一步偵查。

■防騙小貼士

客服電話從官網(wǎng)獲取

涉及密碼匯款要謹(jǐn)慎

被虛假客服騙走錢款的案件屢有發(fā)生，對(duì)此，警方提醒群眾不要輕信網(wǎng)上搜索來(lái)的客服電話，一定要通過(guò)官方網(wǎng)站等正規(guī)途徑獲取。在與客服通話過(guò)程中涉及到要求匯款和輸入密碼操作的要求一定要保持謹(jǐn)慎。

如果由于防范不力，遭遇黃某這樣的情況，可第一時(shí)間通過(guò)ATM機(jī)或網(wǎng)銀，輸入對(duì)方賬號(hào)并連續(xù)輸入3次以上的錯(cuò)誤密碼，即可暫時(shí)凍結(jié)該賬戶。雖然賬戶主人可憑本人身份證前往銀行柜臺(tái)，就能將賬戶解鎖。

不過(guò)警方表示，根據(jù)大量辦案的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，用于接受贓款的賬戶通常不是嫌疑人本人用其真實(shí)身份證開戶的。因此，嫌疑人往往不能立即趕到銀行出示自己的身份證解鎖賬戶。但民警也坦言預(yù)防虛假信息詐騙防范比補(bǔ)救更重要，日常生活中，市民應(yīng)注意保護(hù)好個(gè)人信息，不讓騙子有可乘之機(jī)，謹(jǐn)防受騙。