7月12日，福鼎行政服務(wù)中心大廳內(nèi)人頭攢動(dòng)，但卻井然有序。廳內(nèi)設(shè)立了咨詢臺(tái)，工作人員禮貌待人，熱情地疏導(dǎo)著每一位業(yè)主到達(dá)指定窗口辦理業(yè)務(wù)。據(jù)了解，該市行政服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)以來(lái)，共進(jìn)駐單位31個(gè)，窗口工作人員160人，基本實(shí)現(xiàn)了行政審批事項(xiàng)“集中式辦公、一站式審批、一條龍服務(wù)、一窗式收費(fèi)、全過程監(jiān)督”。

      福鼎市委、市政府高度重視加強(qiáng)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)和效能建設(shè)，以推進(jìn)“解放思想、力求先行”大學(xué)習(xí)大討論活動(dòng)為載體，要求各級(jí)各部門在活動(dòng)的查擺問題階段建立重點(diǎn)監(jiān)控機(jī)關(guān)效能投訴直查快辦機(jī)制，建立健全公開電話工作制度，形成主體明確、層級(jí)清晰、具體量化的崗位責(zé)任制、工作責(zé)任和規(guī)程、領(lǐng)導(dǎo)干部問責(zé)工作制度，構(gòu)建權(quán)責(zé)清楚、賞罰分明的責(zé)任制度和長(zhǎng)效機(jī)制。該市圍繞轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)和提高行政效能，通過 “走、訪、查”活動(dòng)，整治慵懶浮散問題，加大對(duì)損害投資軟環(huán)境、涉及企業(yè)和群眾切身利益投訴件的跟蹤督辦，切實(shí)解決一些部門不作為、慢作為、亂作為，干部作風(fēng)漂浮、辦事拖拉等問題。同時(shí)，積極推進(jìn)行政服務(wù)中心建設(shè)，定期派駐1名市紀(jì)委常委、1名效能辦工作人員進(jìn)駐中心推動(dòng)審改工作，并成立效能督查組，對(duì)中心工作進(jìn)行監(jiān)督和受理投訴。入駐中心的各單位部門不斷完善服務(wù)機(jī)制，拓展服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)效能，在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、規(guī)范審批行為、簡(jiǎn)化辦事程序、縮短辦事時(shí)限、優(yōu)化投資環(huán)境等方面都取得了新的進(jìn)展。目前，進(jìn)駐行政審批及服務(wù)事項(xiàng)達(dá)166個(gè)大項(xiàng)，404個(gè)小項(xiàng)，事項(xiàng)進(jìn)駐率為96%;開辦事項(xiàng)269個(gè)小項(xiàng)，事項(xiàng)開辦率為67%;受理辦件85377件，辦結(jié)84637件，辦結(jié)率98.1%，提前辦結(jié)率為95.8%。