近日,隸屬于福建省統(tǒng)計(jì)局的華通工商資訊有限公司公布了《福建省旅游服務(wù)滿意度調(diào)查分析報(bào)告》,報(bào)告選取了鼓浪嶼、武夷山、土樓、湄洲島、太姥山、清源山等省內(nèi)13處知名旅游景區(qū)作為調(diào)查點(diǎn),調(diào)查結(jié)果顯示,太姥山在今年第一季度以84.94分的分值位列全省各大旅游景區(qū)第二位,僅次于廈門市鼓浪嶼景區(qū)。
據(jù)悉,華商通訊公司是受福建省旅游局委托開展游客滿意度調(diào)查,借此評估全省旅游行業(yè)現(xiàn)狀,從中發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié),促進(jìn)景區(qū)旅游業(yè)健康發(fā)展。此次調(diào)查按照訪問指示和市場調(diào)查的國際慣例準(zhǔn)則,以交通口岸、星級酒店、旅游景點(diǎn)為調(diào)查點(diǎn),選取團(tuán)隊(duì)、自駕、散客為調(diào)查對象,采取實(shí)地問卷調(diào)查的方式,對游客進(jìn)行攔截式調(diào)查。問卷分為游前、游中、游后三大部分,問卷中的評價指標(biāo)涵蓋城市形象、城市服務(wù)水平、旅游交通、住宿、餐飲、娛樂、購物、旅行社服務(wù)、導(dǎo)游服務(wù)等15個大項(xiàng)、30個小項(xiàng)。太姥山景區(qū)在旅游質(zhì)量預(yù)期、城市旅游業(yè)形象、旅游交通、旅行社服務(wù)等指標(biāo)中排名較高。